1、驗貨當場發現商品缺損、臟污、型號及數量不符可當場退貨或換貨。

2、商品售出7天之內出現質量問題。您應于產品出現質量問題后立即與我們的售后部門或者客服人員或者對口業務員聯系并立即停用該產品。我們將派員工上門處理退換貨問題。注意：請務必保存好商品相關包裝及配件等，以確保您能順利退貨。

3、非質量問題退貨。購買之日起7日內需退貨物品。需聯系我們的相關人員，確認是否可以退貨后。我們將派員工上門處理退貨問題或者下次送貨時一起處理退貨問題（請確保為合成辦公用品給您送的貨，其他公司的貨物一概不受理）

4、以下情況不能退貨。請知悉：

1）因客戶責任，造成商品外觀及包裝、配件、使用性能等損壞的貨品。

2）無故要求將貨物隨意更換成其他貨品。

3）特別訂單：如應客戶要求特別購買定制的商品（如印刷等，請于送貨當場驗貨，驗貨后發生問題概不受理），代客采購商品等。

4）電腦周邊產品按國家三包條款執行，無質量問題及過保等不可退貨。

5）促銷活動贈品不能退貨。

6）客戶不能提供原始購物憑證（送貨單、發票、三包憑證等）不可退貨。

備注：具體退換貨事宜，可聯系我們的客服人員與您確認。請務必保管好貨品外包裝及確保使用性能。